Владельцам топливных карт
Правила пользования топливными пластиковыми картами
1. Общие сведения.
Топливная пластиковая карта (далее Карта) является средством идентификации Покупателя и средством учета количества заправленного газа. Карта представляет собой пластину прямоугольной формы с изображением логотипа Поставщика, имеющая уникальный номер и идентификационную магнитную полосу. Информация, размещенная на пластиковой карте, в т.ч., но, не ограничиваясь, фирменное наименование, товарный знак (знак обслуживания) Поставщика, является исключительной собственностью Поставщика.
Карта (по данным испытаний фирмы-изготовителя) обладает достаточной эксплуатационной надежностью. При соблюдении правил хранения и эксплуатации средний срок службы карты при нормальной нагрузке составляет около пяти лет.
Для достижения максимального срока службы Покупатель обязан соблюдать следующие нормы хранения и обращения с картой:
1. Температура хранения – от минус 20 до плюс 55 градусов Цельсия;
2. Рабочая температура – от 0 до плюс 50 градусов Цельсия;
3. Перекручивание и изгиб не более 30 градусов в обе стороны;
4. Необходимо избегать загрязнения магнитной полосы, воздействия на карту агрессивными средами (кислоты, растворители, бензины и т.п.).
2. Оформление и выдача карт.
Оформление и выдача карт производится после заключения договора и согласования порядка их выдачи (возмездного или безвозмездного). Оформление карт производится на основании заявки, утвержденной уполномоченными лицами Покупателя. Выдача пластиковых карт производится в офисе Поставщика при предъявлении представителем Покупателя доверенности установленного образца и паспорта. При передаче карт оформляется акт приема-передачи.
3. Заправка на АГЗС по пластиковой карте.
Газ на АГЗС Поставщика передается водителю Покупателя при предъявлении карты.
Держателем пластиковой карты (водителем) контролируется правильность выдачи газа Поставщиком по количеству и его стоимости на основании чека торгового терминала и показаний табло индикации ТРК.
При отсутствии остатка денежных средств на текущем счете Покупателя, необеспечивающих среднесуточный расход по всем картам, все карты Покупателя блокируются до пополнения счета.
После совершения торговой операции и возврата водителю карты, последний по номеру карты должен убедиться, что ему была возвращена именно его карта.
В момент заправки по карте могут возникнуть следующие ситуации:
1. “КАРТА НАХОДИТСЯ В ЧЕРНОМ СПИСКЕ” - операции по предъявленной карте запрещены. Необходимо связаться с ответственным исполнителем Поставщика и выяснить причину.
2. “СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ ИСТЕК” - закончился срок действия карты. Необходимо продлить срок действия карты в операционном центре Поставщика.
3. “СУТОЧНЫЙ (МЕСЯЧНЫЙ) ЛИМИТ ИСЧЕРПАН” - это означает, что выбран суточный (месячный) лимит газа, оговоренный в заявке на оформление и выдачу карт. Газ сверх установленного лимита может быть отпущен только за наличный расчет.
4. Утеря, кража, несанкционированное использование карты.
Покупатель может понести экономические потери при утере карты, краже карты или несанкционированного использования карты третьими лицами. При обнаружении таких фактов Покупатель должен в письменном виде известить Поставщика о необходимости блокирования такой карты с указанием ее номера.
5. Справочная информация.
Любую информацию по использованию и работе карт вы можете получить по телефону:
Николаева Юлия
(Менеджер по работе с клиентами по вопросам отгрузки пропана)Телефон: 8-950-351-52-77 (моб.) Телефон : 216-19-10
Email: yulya.nikolaeva.75@list.ru